Son Güncelleme: 17 Ağustos 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan KHOCO ("Satıcı") ile khoco.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: KHOCO
İnternet Sitesi: khoco.com
E-posta: khoco.2026@mail.com

Alıcıya ait bilgiler, sipariş işlemi sırasında oluşturulan sipariş kaydında yer almaktadır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın khoco.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslim edilmesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış bedelini, varsa teslimat ücretlerini ve diğer satış koşullarını inceleyerek siparişini onaylar.

Ürüne ilişkin temel özellikler, ürün sayfasında yer alan açıklama ve görsellerde belirtilmektedir.

4. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı tarafından sipariş işleminin tamamlanması ve ödemenin onaylanmasıyla birlikte sipariş oluşturulur.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

KHOCO, siparişin oluşturulması sonrasında sipariş bilgilerini elektronik ortamda Alıcı'ya iletebilir.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürün bedeli ve varsa teslimat ücretleri, sipariş sırasında khoco.com üzerinde Alıcı'ya gösterilir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş işleme alınır.

6. TESLİMAT

Ürün, Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürünün niteliğine, stok durumuna ve sipariş sırasında belirtilen teslimat koşullarına göre değişebilir.

Satıcı, siparişin tüketici mevzuatında öngörülen süre içerisinde teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

7. CAYMA HAKKI

Tüketici, kanunen cayma hakkının istisnaları kapsamında olmayan ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın açık bir şekilde cayma talebini khoco.2026@mail.com adresine iletmesi yeterlidir.

Cayma bildiriminin gönderilmesinin ardından ürünün iade edilmesi ve bedel iadesinin gerçekleştirilmesine ilişkin süreç yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütülür.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, mümkün olduğunca teslim alındığı haliyle ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı ve diğer tüketici hakları saklıdır.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ve ilgili mevzuatta cayma hakkı kapsamında istisna tutulan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

10. AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİ HAKLARI

Alıcı'nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı olması veya taşıma sırasında zarar görmüş olması halinde Alıcı, durumu KHOCO'ya bildirebilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

11. SATICININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

KHOCO, sipariş edilen ürünün sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun olarak hazırlanması ve teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

Satıcı, tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirir.

12. ALICININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, teslimat adresi ve diğer bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı, sipariş bedelini sipariş sırasında belirtilen ödeme koşullarına uygun olarak ödemekle yükümlüdür.

13. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru hakları saklıdır.

Tüketici, şartları oluştuğu takdirde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

14. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş vermeden önce işbu Sözleşme'yi okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

KHOCO
khoco.com
khoco.2026@mail.com